La durée standard d'un cours est de 1 heure. Toutefois, pour les formules "à la carte", vous avez la possibilité d'opter pour des sessions de 1h30 selon vos besoins.

Oui, deux options s'offrent à vous selon vos besoins :

La formule en Duo : Idéale si vous avez déjà un partenaire d'apprentissage. Cette formule est proposée à condition que les deux participants partagent le même niveau de langue et les mêmes objectifs. C'est vous qui fixez vos rendez-vous avec LFTwL.

Les Ateliers de Conversation (Mini-groupe) : Si vous souhaitez pratiquer avec d'autres apprenants de votre niveau. Ces séances regroupent 3 à 6 personnes sur des thématiques et des créneaux horaires fixes imposés par LFTwL. Aucune recherche de partenaire n'est requise, il suffit de vous inscrire sur le créneau qui vous correspond.

Oui, vous bénéficiez d'une grande flexibilité :
Réservation en ligne : Pour les séances individuelles (1h ou 1h30), vous choisissez vos créneaux en temps réel via notre calendrier.
Fuseau horaire : Attention, les horaires sont affichés en Heure de Paris. Pensez à vérifier votre décalage horaire.

Forfaits & Accompagnement : Lors de l'achat, vous réservez la première heure en ligne. Les heures suivantes seront planifiées directement avec votre instructeur pour un suivi sur-mesure.

Oui, c'est possible à condition de nous prévenir avec un préavis minimum de 48 heures.

Comment faire : Vous devez impérativement nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@learnfrenchwithlily.fr.

Options : Vous pourrez choisir de reporter le cours à une autre date ou de solliciter le remboursement intégral du montant payé.

Annulation tardive : Si vous prévenez moins de 48 heures à l'avance, le cours ne sera ni remboursé ni remplacé ; le montant de la séance sera définitivement perdu.

La gestion d'un forfait 10 heures diffère d'un cours à l'unité en raison du tarif préférentiel dont vous bénéficiez. Voici les règles applicables :
Le report est possible : Vous pouvez décaler une séance sans frais, à condition de m'en informer par e-mail au moins 48 heures avant le début du cours. Dans ce cas, l'heure est créditée sur votre forfait et peut être replanifiée.

Le remboursement est impossible : Conformément aux CGV, dès lors que la première heure du forfait a été réservée, aucun remboursement monétaire ne peut être effectué.
Dépassement du délai de 48h : Si vous annulez ou demandez un report moins de 48h avant le rendez-vous, la séance est considérée comme due et sera décomptée de votre forfait (sauf cas de force majeure).

Validité du forfait : Attention, vous avez 6 mois à compter de votre date d'achat pour utiliser vos 10 heures. Passé ce délai, les heures non consommées sont perdues.
À noter : Tout forfait entamé est définitivement acquis à Learn French and Travel With Lily. En cas d'annulation avec plus de 48h d'avance, vous recevrez exclusivement un "avoir de cours" à utiliser dans la limite de validité de votre forfait.

Une fois le paiement effectué, la commande est définitive. Aucun remboursement n'est accordé.
Report avec avoir (Préavis de 7 jours) : Si vous avez un empêchement avant de débuter, vous pouvez transformer votre paiement en un avoir de 6 mois. Vous devez impérativement me prévenir par écrit au moins 7 jours calendaires avant la première séance.
Moins de 7 jours avant le début : Aucun report ou avoir n'est accordé automatiquement. Un report pourra être étudié de manière exceptionnelle uniquement en cas de force majeure (urgence médicale, accident, etc.), sur présentation d'un justificatif.
Décalage de séance (Pendant le programme) : Vous pouvez décaler jusqu'à 3 séances individuelles avec un préavis de 48 heures.
Absences de dernière minute : Toute séance annulée moins de 48h à l'avance est due.

Non. Les réservations pour les Ateliers de Conversation sont fermes et définitives.

Aucune modification : En raison de la logistique de groupe et conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement, aucun avoir ni aucun report ne sera accordé en cas d'absence ou d'annulation de la part de l'utilisateur, quel qu'en soit le motif.

Condition de maintien (Quorum) : La tenue de l'atelier est conditionnée à l'inscription d'un minimum de 3 participants. Si ce nombre n'est pas atteint 24 heures avant l'heure prévue, LFTwL se réserve le droit d'annuler la séance. Dans ce cas uniquement, vous serez intégralement remboursé sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.

Accès et technique : Vous recevez un lien de visioconférence Zoom dès la validation de votre paiement. Il est de votre responsabilité de vérifier votre disponibilité et votre connexion technique avant la réservation, car le cours sera maintenu pour le reste du groupe malgré votre absence.

L'assiduité est la clé de votre progression. LFTwL se réserve le droit d'interrompre définitivement la prestation (même pour un forfait en cours) sans remboursement dans les cas suivants :

Retards ou absences systématiques.

Annulations abusives : Même si le délai de 48h est respecté, des reports trop fréquents perturbent l'organisation des cours et votre apprentissage.

Manque de réponse : Si vous ne répondez plus aux tentatives de contact pour planifier vos séances.

Note : Le respect mutuel des engagements est essentiel pour garantir un service de haute qualité.

Le cours se déroule sur Zoom.

Cours à l'unité & 1ère heure de forfait : Vous recevez automatiquement un lien Zoom par e-mail dès la confirmation de votre réservation.

Forfait 10h (heures suivantes) : Le lien de connexion ne sera plus automatique. Votre professeur vous enverra personnellement un lien d'accès avant chaque session planifiée ensemble.

Problèmes techniques : LFTwL décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement technique de la part de l'Utilisateur. Il vous appartient de vérifier la qualité de votre connexion et de votre matériel avant le cours. Aucun remboursement ne sera accordé pour ce motif.

Retards : Par respect pour les élèves suivants, les cours ne pourront être prolongés. Les minutes de retard seront décomptées de votre séance.

Retard important : Tout retard supérieur à 15 minutes sera considéré comme une "non-présentation". La séance sera alors annulée et le montant restera dû, sans possibilité de remboursement ou de report.

Absolument ! Mon approche est centrée sur la communication orale et je m'adapte à vos besoins. Je suis particulièrement spécialisée dans :
Tourisme et Patrimoine : Idéal pour les professionnels du secteur ou les passionnés.
Vie quotidienne et survie : Apprendre à commander un taxi, préparer un voyage, demander son chemin, faire des achats, etc.
Monde de l'entreprise : Préparer une réunion, une présentation ou gérer la vie de bureau.

Afin de vous garantir un accompagnement de haute qualité, je me réserve le droit de refuser des sujets extrêmement techniques ou spécifiques qui sortiraient de mes domaines de compétences.

Ce cours est conçu pour deux apprenants de même niveau souhaitant aborder les mêmes sujets, conditions essentielles pour garantir une progression optimale.

Réservation unique : Un seul participant effectue la réservation et règle la totalité du service. Il devient le "contact principal".

Interlocuteur unique : Le contact principal est l'unique interlocuteur de LFTwL pour toute la durée de la prestation.

Transmission des accès : Le contact principal reçoit l'e-mail de confirmation et les codes Zoom. Il lui incombe de transmettre ces détails à son binôme.

Responsabilité : LFTwL décline toute responsabilité en cas de défaut d'accès du second participant si les informations ne lui ont pas été transmises par le contact principal.

Je propose des cours de langues adaptés à différents besoins :

Français Langue Étrangère (FLE) : Cours axés sur la conversation, disponibles pour tous les niveaux (de débutant à avancé).

Anglais : Cours axés sur la pratique orale, du niveau débutant au niveau intermédiaire.

Oui ! Vous pouvez réserver un RDV de conseil gratuit pour le Français, l’Anglais . C’est l’occasion idéale de découvrir ma méthode, d'évaluer votre niveau et de définir ensemble vos objectifs, sans aucun engagement. Note : Cette offre est limitée à un seul cours d’essai par personne.