Foire aux Questions

Vous avez des questions ? Cette page regroupe toutes les réponses aux questions fréquemment posées sur les cours de langues, les formules proposées, et bien plus encore. Que vous soyez curieux à propos des options de cours, des modalités de réservation, ou que vous souhaitiez en savoir plus sur l’expérience d’apprentissage, vous trouverez ici toutes les informations essentielles.

1. Quel est le format des coachings ?

Nos programmes principaux sont des coachings de transformation en Français Langue Étrangère (FLE) de 2 ou 3 mois, au rythme de 1 à 2 sessions collectives de 1h30 par semaine (maximum 6 participants par groupe). Tous nos cours se déroulent en ligne via la plateforme Zoom. Ils sont ultra-interactifs et basés sur des jeux de rôles.
L'exception "Stage Intensif" : Nous proposons également, de manière ponctuelle, des stages intensifs sur une courte durée avec une fréquence de cours plus élevée, parfaits pour donner un coup d'accélérateur à votre français.

L'exception des cours particuliers (Solo ou Duo) : Les cours à l'heure n'existent plus car ils n'assurent pas un engagement suffisant ni de réels progrès. Les cours individuels ou en duo sont désormais accessibles uniquement sur demande très exceptionnelle et sous forme de forfait de 10 heures minimum, afin de garantir un suivi rigoureux et une véritable progression.

2. Comment sont répartis les groupes et les niveaux ?

Pour garantir une progression optimale, nous ne mélangeons jamais les niveaux. Nos sessions regroupent des apprenants de niveau homogène, principalement du niveau A1 au niveau B1.

3. Puis-je être remboursé en cas d'absence ou de problème technique ?

Non. Les places au sein des groupes étant strictement limitées, l'engagement est définitif. Aucun remboursement ou report ne sera accordé en cas d'absence ou de problème technique de votre côté. Il vous appartient de vérifier la qualité de votre connexion et de votre matériel avant la session.

4. Les cours collectifs peuvent-ils être annulés s'il y a trop d'absents ?

Non, aucun cours n'est annulé. Nous garantissons le maintien de toutes les sessions. Si le nombre de participants présents baisse exceptionnellement, le format s'adapte automatiquement pour vous offrir un suivi sur-mesure, sans aucun surcoût :

À partir de 3 personnes présentes : La séance collective de 1h30 est maintenue normalement.

Si 2 personnes seulement sont présentes : La session se transforme en cours particulier en Duo d'une durée de 1h.

Si 1 seule personne est présente : La session se transforme en cours particulier en Solo d'une durée de 1h.

5. Que se passe-t-il en cas de retards répétés ou d'absences fréquentes ?

La dynamique de groupe repose sur le respect mutuel. Nous nous réservons le droit de suspendre définitivement un élève en cas de retards récurrents ou d'absences trop fréquentes, afin de préserver la qualité du coaching et la progression du reste du groupe. Par ailleurs, pour ne pas perturber la session en cours, aucun élève ne sera accepté dans le salon au-delà de 15 minutes de retard.

6. Est-il possible d'avoir un rendez-vous conseil gratuit ?

Oui ! Vous pouvez réserver un rendez-vous conseil gratuit. C’est l’occasion idéale de découvrir ma méthode, d'évaluer votre niveau (A1, A2, B1) et de définir ensemble vos objectifs, sans aucun engagement. Notre démarche se déroule en deux étapes :

Un premier appel de 10 à 15 minutes pour vérifier votre besoin et nous assurer de notre compatibilité.

Un second appel en visio de 30 minutes pour approfondir vos attentes et vous proposer le programme le plus adapté, afin de vous garantir une progression sur la durée.

Note : Cette offre est limitée à un seul cycle de rendez-vous par personne.

7. Quelle est votre méthode pédagogique et les thématiques abordées ?

Mon approche du FLE est 100 % pragmatique : les cours sont exclusivement axés sur l'oral, la compréhension et les situations de la vie de tous les jours (échanger au travail, faire des achats, commander au restaurant, voyager, gérer les démarches quotidiennes...). J'utilise l'interaction et les jeux de rôles pour vous libérer de la peur de parler.

Note : Afin de vous garantir un accompagnement de haute qualité, nous nous réservons le droit de refuser des sujets extrêmement techniques, médicaux ou académiques spécifiques qui sortiraient de nos domaines de compétences.

8. Comment s'inscrire et comment fonctionne le paiement ?

Étape 2 : Après validation de votre profil et de votre groupe, nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé Stripe pour finaliser votre inscription.

Étape 3 : Une fois le paiement validé, vous recevrez par e-mail vos liens de connexion Zoom uniques pour rejoindre les cours.

9 Comment se déroule le paiement puisque les dates ne sont pas sur Calendly ?

C'est très simple et direct ! Après notre échange sur WhatsApp pour valider votre projet, je vous envoie directement votre lien de paiement personnalisé.

Vous pouvez régler par carte bancaire en toute sécurité via la plateforme Stripe (en un seul versement ou en plusieurs fois).

10. Est-il possible de payer en plusieurs fois et y a-t-il une majoration ?

Oui, tout à fait. Vous avez la possibilité d'opter pour un paiement échelonné en plusieurs fois via le lien Stripe. Notez cependant que le montant total sera légèrement majoré par rapport au paiement en une seule fois pour couvrir les frais de gestion.